Términos y condiciones

The general terms and conditions will apply to all sales of goods by:

VEC DESIGN SRL a través del sitio en línea www.claudiacouture.com, al comprador. Por lo tanto, los siguientes términos significarán: Comprador: persona física o jurídica que emite un Pedido. Vendedor: VEC DESIGN SRL CUI:22305200 Punto de trabajo/Dirección de correspondencia Calle Bunuri: cualquier producto, incluidos los documentos mencionados en el pedido, que el Vendedor debe proporcionar al Comprador. Pedido: documento electrónico mediante el cual el Vendedor acepta entregar los Bienes y el Comprador acepta recibirlos y pagarlos. Contrato: un Pedido confirmado por el Vendedor. Derechos de propiedad intelectual: derechos de autor y derechos de autor, derechos de bases de datos, derechos de diseño, derechos de modelo, patentes, marcas comerciales y registros de nombres de dominio para cualquiera de los anteriores. Especificaciones: todas las especificaciones y/o descripciones de los Bienes según lo establecido en el Pedido.

Documentos contractuales

Al realizar un pedido electrónico o telefónico en el sitio web mencionado, el Comprador acepta el método de comunicación (teléfono o correo electrónico) mediante el cual el Vendedor realiza sus operaciones. El pedido constará de los siguientes documentos, por orden de importancia:

El pedido (junto con indicaciones claras de las fechas de entrega y facturación) y sus términos específicos
Especificaciones del comprador (si corresponde)
Términos y condiciones

Si el Vendedor confirma el pedido, esto implicará la aceptación plena de sus términos. La aceptación del pedido se considerará completada mediante confirmación verbal (telefónica) o electrónica (correo electrónico) del Comprador. El Vendedor no considerará en ningún momento un pedido no confirmado como un Contrato. El presente Acuerdo entrará en vigor tras la confirmación del Pedido por parte del Vendedor. La confirmación se realizará por teléfono o correo electrónico.

Derecho de propiedad intelectual (DPI)

El Comprador comprende los derechos de propiedad intelectual y no divulgará a terceros ni hará pública (en internet ni en los medios de comunicación) la información recibida del Vendedor. Asimismo, los nombres de los productos, así como los signos gráficos, son marcas registradas y no podrán ser tomados, copiados ni utilizados sin el consentimiento por escrito del titular. Cualquier notificación de infracción de derechos de autor deberá realizarse por escrito, por correo electrónico a contact@claudiacouture.com.

facturación

El precio, la forma y el plazo de pago se especifican en el Pedido. El Vendedor emitirá una factura al Comprador por los Productos entregados, y este deberá proporcionar toda la información necesaria para emitir la factura de acuerdo con la legislación vigente. Todos los precios de los productos a la venta en el sitio web www.claudiacouture.com incluyen el IVA.

Entrega

El Vendedor se compromete a enviar la Mercancía al Comprador mediante el sistema de mensajería Fan Curier. Tarifas de envío: 1. Tarifa de envío estándar: 15 lei* para pedidos inferiores a 300 lei. 2. Envío gratuito* para pedidos superiores a 300 lei. * Solo en localidades donde SameDay no cobra el impuesto por kilómetro exterior. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la entrega del paquete a la empresa de mensajería. Envíos internacionales: La tarifa de transporte estándar es de 15 lei para paquetes cuyo peso no supere los 2 kg. Para paquetes de más de 2 kg, la tarifa de transporte se calculará de la siguiente manera: tarifa de transporte estándar + 10 lei/kg. Los envíos internacionales solo se realizarán en los estados miembros de la Unión Europea. El plazo de entrega es de 3 a 8 días laborables desde la entrega del paquete a la empresa de mensajería.

Transporte – Embalaje

El Vendedor descarga los riesgos y responsabilidades asociados a las Mercancías en el momento de su entrega a la empresa de mensajería interna con la que colabora el Vendedor o al representante del Comprador. El Vendedor garantizará el correcto embalaje de las Mercancías y asegurará la transmisión de los documentos adjuntos.

Aceptación

La aceptación se efectuará cuando los Bienes cumplan con las características mencionadas en el Pedido, o según otro acuerdo establecido entre el Vendedor y el Comprador. (cambio de productos, etc.)

1. GARANTÍAS

   Todos los productos vendidos a través del sitio web www.claudiacouture.com se benefician de condiciones de garantía de acuerdo con la legislación vigente y las políticas comerciales de los fabricantes. Los productos son nuevos, en su embalaje original y proceden de fuentes autorizadas por cada fabricante individual. DERECHO DE DESISTIMIENTO El comprador tiene derecho a desistir del Contrato, o a devolver un Bien en el plazo de 14 días naturales, sin invocar ningún motivo y sin incurrir en otros costes que los de entrega. Así, según el GEO núm. 34/2014, el plazo para la devolución de un Bien expira a los 14 días desde el día en que el Comprador toma posesión física del Bien. Las personas jurídicas no se benefician del derecho de desistimiento. Si desea devolver un producto pedido a través del sitio web, solo tiene que comunicar su intención inequívoca por correo electrónico: contact@claudiacouture.com, por teléfono al nº: +40733535555. Indíquenos sus datos completos, la dirección a la que se realizó la entrega, el número de pedido, los productos que desea devolver y su precio, así como, si opta por la modalidad de devolución del importe abonado en cuenta, los datos de la cuenta en la que desea que se le reembolse el importe abonado. En el menor tiempo posible recibirás por correo electrónico una confirmación del registro de tu solicitud de retiro. La solicitud de desistimiento sólo se recibirá si se respeta el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto en la dirección de entrega comunicada al realizar el pedido. Los productos deben cumplir con las condiciones de devolución a continuación: El producto que está devolviendo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, con las etiquetas originales intactas y acompañado de los accesorios/regalos con los que fue entregado. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso o se encuentren en condiciones diferentes a cuando fueron recibidos por el cliente. Arte. 14, Párrafo. 3 de la O.U.G. N.º 34/2014: «El consumidor solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos». Recomendamos conservar el embalaje completo y los accesorios que vienen con el producto. La devolución de los demás productos sólo se aceptará si están precintados. Si el producto sufre daños por los cuales el consumidor sea responsable, nos reservamos el derecho de solicitar una reducción en el valor del producto para devolverlo a su estado original (si es posible) o, a opción del cliente, reenviaremos el producto al cliente a cargo del cliente. Esta cláusula se aplica de acuerdo con O.U.G. 34/2014, en el caso de adquisición de productos mediante técnicas de comunicación a distancia. Paso 3. Te devolvemos tu dinero o cambiamos el producto Cuando el producto llegue a nuestra oficina comprobaremos que cumple las condiciones de devolución mencionadas anteriormente y completaremos la devolución según tu opción, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato o dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del paquete si este llega más tarde del día 12. El derecho de desistimiento no se aplica a los clientes que sean personas jurídicas. Los productos adquiridos por personas jurídicas (empresas, AFP, fundaciones, empresas sin ánimo de lucro) no se benefician de las condiciones mencionadas anteriormente respecto al derecho de desistimiento del contrato. Nuestros operadores le apoyarán en la elección del método de devolución y le proporcionarán los detalles necesarios sobre la dirección de envío de los productos, embalaje o contacto con la empresa de mensajería.

1. Fuerza mayor

   Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales, si dicho incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor. Fuerza mayor es el acontecimiento impredecible, ajeno a la voluntad de las partes y que no puede evitarse. Herramientas 9.a. Salvo en los casos en que no se haya previsto expresamente lo contrario, ninguna de las partes de un contrato celebrado y aún en curso, será responsable por el incumplimiento en tiempo y/o forma, total o parcial, de cualquiera de las obligaciones que le incumbían con base en el contrato, si la no ejecución de la respectiva obligación tuvo por causa un caso de fuerza mayor. 9.b. La parte o el representante legal de la parte que invoque el evento mencionado anteriormente está obligado a informar a la otra, inmediata y completamente, de su ocurrencia y a tomar todas las medidas a su disposición para limitar las consecuencias de dicho evento. 9. c. La parte o el representante legal de la parte que invoque el evento mencionado queda exento de esta obligación sólo si el evento le impide cumplirla. 9.d. Si dentro de los 15 días siguientes a la fecha de su ocurrencia, el respectivo evento no cesa, cada parte tendrá derecho a notificar a la otra la resolución total de este contrato sin que ninguna de ellas pueda reclamar a la otra otros daños y perjuicios. 9.e. La parte que invoque el caso de fuerza mayor deberá probar la imposibilidad de cumplir las obligaciones dentro de los 30 días a contar desde la fecha de ocurrencia del evento, pero dentro de los límites del art. 10. c.

   disputes

   Any dispute arising between the Purchaser will be resolved amicably. In the event that the conflict was not resolved amicably, the competence rests with the Romanian courts. 10. a. By using/visiting/viewing/etc the sites and/or any content sent by www.claudiacouture.com to the User/Client by accessing and/or sending by any means (electronic, telephone, etc), he/she declares his/her agreement at least with these “Terms and Conditions of Use”. 10.b. Any dispute with reference to these “Terms and Conditions” that may arise between the CLIENT / USER and www.claudiacouture.com will be resolved amicably. 10. c. www.claudiacouture.com is not responsible for any loss, costs, lawsuits, claims, expenses or other liabilities, if these are directly caused by non-compliance with the Terms and Conditions. 10.d. Any dispute of any kind (excluding art. 11.b) that may arise between the USER and www.claudiacouture.com or its partners will be resolved amicably. If this is not possible, the conflict will be resolved in court, in accordance with the Romanian laws in force. 10.e. If any of the above clauses is found to be void or invalid for any reason, this clause will not affect the validity of the other clauses. 10. f. This document has been drafted and will be interpreted in accordance with Romanian legislation.

1. VENTAS EN LÍNEA

11.a. El acceso al servicio está permitido a cualquier usuario que posea o cree una cuenta 11.a.1. Para poder acceder al servicio el USUARIO deberá aceptar las disposiciones del documento. 11.a.2. www.claudiacouture.compodrá limitar el acceso del cliente al servicio en función de su comportamiento previo. 11.a.3. Está prohibido compartir una cuenta entre varios clientes. 11.a.4. En caso de que se detecten accesos de este tipo, claudiacouture.com se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso del CLIENTE al contenido o servicio. Productos y servicios 11.b.1. VEC DESIGN SRL podrá publicar en el sitio web información sobre productos, servicios y/o promociones practicadas por ella o por cualquier otro tercero con el que VEC DESIGN SRL haya celebrado contratos de colaboración, dentro de un período determinado y dentro del límite de las existencias disponibles. 11.b.2. Los productos y/o servicios adquiridos a través del servicio están destinados exclusivamente para el uso personal del CLIENTE. 11.b.3. claudiacouture.com podrá limitar la posibilidad de comprar productos o servicios disponibles en el sitio web en un momento determinado, a uno o más clientes. 11.b.4. Todos los precios relacionados con los productos o servicios presentados en el sitio incluyen IVA. 11.b.5. La facturación de los productos adquiridos se realiza exclusivamente en RON. 11.b.6. En el caso de pagos en línea, VEC DESIGN SRL no es/no puede ser considerado responsable de ningún otro coste adicional en el que incurra el cliente, incluidos, entre otros, los gastos de conversión de moneda aplicados por el banco emisor de su tarjeta, si la moneda de su emisión difiere de RON. La responsabilidad de esta acción recae únicamente en el cliente. 11.b.7. Toda información utilizada para describir los productos y/o servicios disponibles en el sitio (textos / imágenes estáticas / dinámicas / presentaciones multimedia / etc.) no representa una obligación contractual por parte de VEC DESIGN SRL, siendo éstas a efectos de presentación. 11.b.8. En la descripción de los productos y/o servicios claudiacouture.com se reserva el derecho de utilizar otros productos (accesorios/etc) que pueden no estar incluidos en los costos de los respectivos productos. Validez de la oferta 11.c.1. VEC DESIGN SRL se reserva el derecho de modificar las tarifas cobradas por los productos y/o servicios disponibles en el sitio web sin previa notificación al USUARIO o CLIENTE. 11.c.4. Los precios y la disponibilidad de los productos vendidos por VEC DESIGN SRL pueden sufrir cambios posteriores, viéndose influenciados por factores externos como la política de precios de los distribuidores o la disponibilidad de los productos en sus stocks. 11.c.6. El CLIENTE podrá renunciar a los productos y servicios adquiridos a través del pedido, únicamente en el plazo de tiempo comprendido entre la emisión del pedido y su transformación en contrato siempre que la forma de pago elegida por el cliente sea contra reembolso. 11.c.7. El CLIENTE podrá renunciar a los productos y/o servicios adquiridos mediante contrato, conforme al art. 8.9 Pedido en línea 11.d.1. El CLIENTE podrá realizar pedidos de los productos vendidos en un momento determinado, exclusivamente a través del sitio web. 11.d.2. Al completar el pedido, el CLIENTE acepta que todos los datos por él facilitados, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en la fecha de realización del pedido, referida en el presente documento como el pedido emitido. 11.d.3. Al completar el pedido, el CLIENTE consiente que VEC DESIGN SRL pueda ponerse en contacto con él/ella, para las siguientes finalidades/situaciones, por cualquier medio disponible/acordado por VEC DESIGN SRL, dependiendo de la finalidad/situación: 11.d.3.1. Validación de la disponibilidad de productos y cantidades adquiridas por el CLIENTE. 11.d.3.2. Validación por parte del CLIENTE del valor del pedido realizado e incluyendo, según el caso, otros servicios de valor añadido (ej. transporte, etc.) 11.d.3.3. Establecer de mutuo acuerdo los detalles de entrega de los productos. 11.d.4. VEC DESIGN SRL podrá rescindir automáticamente el pedido realizado por el CLIENTE, sin ninguna obligación ulterior de ninguna de las partes hacia la otra ni sin que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios a la otra, en los siguientes casos: 11.d.4.1. los datos facilitados por el CLIENTE, en el sitio web sean incompletos o incorrectos 11.d.4.2. La actividad del CLIENTE en el sitio web puede y/o producir daños de cualquier naturaleza a VEC DESIGN SRL y/o a sus socios 11.d.4.3. sin ninguna justificación. 11.d.5. El CLIENTE podrá desistir de un pedido realizado cuando sea contactado de acuerdo con el apartado 7.d.3. 11.d.6. La Confirmación de Registro de Pedido recibida por el CLIENTE no crea automáticamente obligaciones contractuales y no es una confirmación de que los productos se encuentren en stock. El pedido realizado on-line por el CLIENTE se considerará válido sólo después de su confirmación por parte de VEC DESIGN SRL 11.d.6.1. La validación del pedido por parte del Vendedor se realizará únicamente si: 11.d.6.1.1. El comprador los datos son completos y correctos; 11.D.6.1.2. Los productos en el pedido del Comprador están disponibles; 11.D.6.1.3. No existen errores en el sistema que puedan generar precios erróneos (por ejemplo: valor de precio cero/Lei) 11.d.6.2. Este momento marca la conclusión del contrato de Compra-Venta. 11.d.7. Los detalles de entrega de los productos, incluido pero no limitado al tiempo necesario para la entrega, no constituyen una obligación contractual por parte de VEC DESIGN SRL., sin que ninguna parte pueda reclamar daños y perjuicios a la otra, si alguna parte puede ser o es perjudicada de cualquier manera como resultado de su incumplimiento. 11.d.8. Si un CLIENTE modifica sus datos personales, utilizando los formularios disponibles en el sitio web, todos los contratos en vigor existentes en ese momento, mantendrán sus datos definidos/aceptados por el CLIENTE antes del momento del cambio. 11.e. Pedido telefónico 11.e.1. El CLIENTE/USUARIO podrá realizar pedidos telefónicos asistido por un representante de VEC DESIGN SRL. Los términos y condiciones mencionados en este documento también se aplican a los pedidos telefónicos. 11.f. Contrato y finalización 11.f.1. VEC DESIGN SRL incluirá en el paquete enviado al CLIENTE todos los documentos necesarios que acrediten la compra de los productos/servicios por parte del CLIENTE. 11.f.2. VEC DESIGN SRL facilitará al CLIENTE la información sobre la fase de ejecución del pedido o contrato. 11.f.3. El CONTRATO al que se añaden los documentos que certifican la entrega al CLIENTE de los productos por él contratados, por parte de VEC DESIGN SRL, se convierte en el CONTRATO HONRADO. 11.g. Transporte 11.g.1. El cliente podrá optar únicamente por una de las opciones de transporte de los productos/servicios adquiridos, disponibles en el sitio web, en el momento de realizar el pedido, independientemente del tipo de su pedido. 11.h. Calidad y garantías 11.h.1. La calidad y la garantía de la conformidad de los productos son responsabilidad exclusiva de VEC DESIGN SRL 11.h.2. La calidad y conformidad de cualquier otro producto o servicio prestado por VEC DESIGN SRL, pero adquirido como resultado de contratarlo a un tercero, pertenece enteramente a él.

Métodos de pago

Pago con tarjeta en línea

Podrás pagar con tu tarjeta personal o de empresa, en las mismas condiciones de total seguridad. Las tarjetas aceptadas son aquellas emitidas bajo los logotipos VISA (Classic y Electron) y MASTERCARD (incluido Maestro, si tienen código CVV2/CVC2).

No se cobran tarifas de transacción adicionales.

Para garantizar la seguridad de las transacciones, www.claudiacouture.com utiliza la plataforma NETOPIA Payments.

Para la correcta realización de la transacción se deberán ingresar en la plataforma de pago los datos necesarios para autorizar la transacción.

Si la tarjeta está asociada a una cuenta en una moneda distinta a LEI, las transacciones se realizan en Lei, al tipo de cambio del banco emisor de la respectiva tarjeta.

El tratamiento de los datos de las tarjetas se realiza exclusivamente a través de la plataforma de pago NETOPIA Payments. El sitio web claudiacouture.com no solicita ni almacena ningún detalle relacionado con su tarjeta.

Información del contacto

¿Cómo puedes contactarnos?

VEC DESIGN S.R.L.

CIF:22305200

J12/3723/23.08.2007

Loc. Cluj Napoca, Str. Crinului 9 A

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